宝洁公司(P&G)是家庞大的生产日用消费品的公司，因业绩杰出而在全球营销界中久负盛名。公司总部设美国辛辛那提，产品畅销全球。140多个国家的消费者都熟悉宝洁的产品，并通过其产品对宝洁公司有所认识。1990年，公司销售额为240亿美元，利润为16亿美元。宝洁公司生产39个产品大类，其中许多都在市场上占领先地位。如:汰渍(Tide)洗衣粉，Folgers咖啡，Chamin纸巾在美国排名优秀;UtraPampers尿布在法国是很好的一次性尿布;在当时作为公司很大的国外市场的原西德，其产品如牙膏和丝织品柔软剂在当地市场上也是销售量很大的。公司总销售额的40%都是来自美国本土以外的市场。 市场变化 然而，最近美国市场出现了一些变化，这些变化极大地影响了宝洁公司，迫使其不得不做出相应对策。事实上，1985年，由于尿布、牙膏及其他核心产品的市场占有率下降，导致宝洁公司的利润下降，这在30多年来还是头一次。当时主要的市场变化有: 1.竞争态势愈来愈严峻，公司产品的市场增长缓慢，消费者的品牌忠诚度也趋于下降。 2.美国消费者市场分割得越来越细，出现了新的消费阶层，如:年轻
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